coupure ADSL aux Laurons le Député alerté

Lettre au Député le 21/09/2017

Monsieur le Député,

Nous tenons à vous faire part d’un problème qui touche une partie de la population de notre quartier.

Le 28 août, un camion a arraché les fils téléphoniques devant le 63 de la rue des Laurons 13500 Martigues. Il est vrai que ces fils pendaient lamentablement, le responsable de leur entretien ne s’était pas soucié depuis longtemps de cette installation.

Quelques jours après l’incident, une équipe a été dépêchée pour raccorder les câbles arrachés. Malheureusement, ils ont raccordé les fils n’importe comment. Les techniciens des différents fournisseurs d’internet ont pu observer que les lignes avaient été complètement mélangées, chacun se trouvant raccordé sur la ligne d’un autre, plus personne ne peut utiliser sa connexion correctement.

Nous avons protesté, et après de nombreuses sollicitations, Orange, le responsable du support physique nous apprend qu’il n’envisage pas de retour à la normale avant fin novembre.

Nous ne pouvons accepter une telle situation.

Certains d’entre nous travaillent de chez eux. Le téléphone fixe, internet et la télévision sont devenus indispensables dans nos foyers.

Pour la télévision la seule alternative est la parabole, la plupart d’entre nous l’ont abandonnée à l’arrivée de l’ADSL.

La situation dans laquelle se trouve peut-être une trentaine de foyers, devient insupportable;

travail à domicile impossible, communications perdues, occasions gâchées, mails non reçus, connexions Skype, que beaucoup d’entre nous utilisent pour communiquer avec leurs proches un peu partout sur la planète, impossibles.

Il est vrai qu’Orange n’est plus France Télécom, cet opérateur privé méprise ses clients, sans doute trop peu nombreux pour peser à eux seuls sur les décisions. Le service public était lui soucieux du service du à tous les usagers.

Nous avons l’intention d’informer les médias.

Nous souhaitons votre intervention et aimerions pouvoir assurer les médias du soutien de notre Député et leur apporter les éléments concrets de ce soutien.

Recevez, monsieur le Député, l’expression de nos sentiments distingués.

Nicolas PATRIS, Free 07 68 65 19 90

Brigitte et Joël MEUNIER-MERLIOZ Sosh 06 23 30 67 80

Monsieur Albert Madart Orange

Mademoiselle Laure Velay Free

Madame Nathalie Allibert Orange

Madame Collado Orange

Monsieur Pestre Free

Monsieur Plumart Sfr

Monsieur Jean Christophe Marcel Orange, et d’autres habitants auxquels nous n’avons pas encore pu soumettre cette lettre

, et d’autres habitants auxquels nous n’avons pas encore pu soumettre cette lettre

Réponse du député le25/09/2017

Bonsoir,  

Je trouve votre message, qui avait échappé à ma vigilance. Cette situation est effectivement inacceptable. Naturellement, vous pouvez compter sur moi. Et, à partir des éléments que vous me transmettez, je m'adresserai à Orange sans délai afin de vous aider à être rétablis dans vos droits. 
Veuillez recevoir mes salutations les meilleures.

Votre député, Pierre Dharréville.
Envoyé de mon iPad